ما الذي علي فعله في حالة وقوع حادث للسيارة مادية أو جسدية ؟-اجراءات شركة التأمين
كيفية التصرف في حلة حادثة سير مادية أو جسدية ؟
الإحصائيات تظهر أن جميع السائقين تقريبًا سيتشاركون حوادث السيارات في يوما ما من حياتهم وسيتصلون بالشرطة وشركة التأمين وستوثق الحادث ، و على الرغم من أنه ليس بالضرورة أن يكون خطأهم. ونظرًا لأنه يمكن أن يحدث حتى للسائقين الأكثر حذرًا ، فإن أفضل خطة هي الإستعداد ومعرفة ما يجب فعله عندما يحدث لك ذلك ، ولمساعدتك إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول ما يجب عليك فعله بعد حادث سيارة ليس من خطأك .
من المتعارف عليه ان الحوادث التي تترتب عنها خسائر مادية يتم إنهاؤها عن طريق إجراء معاينة وديةولا تتدخل فيها الشرطة أو الدرك إلا إذا كانت إحدى المركبات المتسببة في الحادثة ملك للدولة أو مؤسسة عمومية.
في حالة وقوع حادثة يتعين عدم تحريك العربتين من مكانهما إلا إذا حضر الشخص المؤهل لإجراء المعاينة، أو حضر شرطي أو دركي المرور لوضع علامات تواجدهما وامره بتحريكهما لتسهيل السير . وكل شركات التأمين تزود زبائنها اليوم برقم هاتفي للمناداة على المعاين ( constatateur) لذا على السائقين أن يناديا على الرقم الهاتفي الذي بحوزتهما ليحضر هذا المعاين لإجراء المعاينة، اللهم إذا كانا يتوفران على محضر المعاينة وكانا يحسنان ملأه بطريقة جيدة لأنه في هذه الحالة لا حاجة للمناداة عليه.
وعلى كل سائق أن يحتفظ بنسخة من محضر المعاينة وتقديم تصريح لشركة تامينه مرفقا بالمحضر وشهادة التأمين لتقوم بإجراءات الفحص وتحديد مصاريف الإصلاح وتعويض المؤمن له.
1-عند وقوع حادث.. إفادة الشّهودأساسية!
تتضمن إفادة المعني بالأمر المدلى بها للسلطات الأمنية، مجموعة من المعطيات، تتعلق بتوقيت وقوع الحادث، مع ربط ذلك،بمعلوماته الشخصية ورقم هاتفه، كما أن الإفادة المدلى بها تضم جميع المعلومات المهمة: عدد الركاب والسيارات المعنية، ومكان الحادث، وغيرها من التفاصيل الأخرى .
كل هذا، سيسمح للمحققين بتحديد مسؤوليات كل طرف في الحادث، ما يسهل الأمر على شركات التأمين بشأن تعويض الضحايا المحتملين على أكمل وجه .
آخر ما يمكن الإشارة إليه، أنه عندما يجد المرء نفسه بالقرب من حادث، لا ينبغي عليه أن يلعب دور “المشاهد المتوقف” لأن من شأن ذلك أن يزيد من خطر التسبب بتصادمات إضافية .
2-كيف تتصرف في حالة حادثة-أضرار مادية ؟
تمكنكم بطاقات “خطوة بخطوة”، من معرفة كل ما يتعين القيام به، بغية الاستفادة من جميع حقوقكم.
حوادث السيارات تتراوح من الحوادث الصغيرة إلى تلك التي تؤدي إلى إصابة خطيرة أو حتى الوفاة. وسنقدم لك دليلًا تفصيليًا خطوة بخطوة لما يجب فعله في الحوادث الصغيرة. ونعني بذلك الحوادث التي لا توجد بها إصابات كبيرة – النوع الذي يمكنك من الخروج من سيارتك والتعامل مع الموقف بنفسك. ومع ذلك ، سيكون لدينا أيضًا بضع كلمات لنقولها عن الحوادث الأكثر خطورة في نهاية هذه الخطوات . وإليك ما يجب فعله إذا تعرضت لحادث سيارة بسيط لم يكن خطأك.
في حالة وقوع حادثة مع أضرار جسدية يجب اتباع الاجراءات التالية:
تحميل دليل وثيقة الحادثة المرورية–أضرار مادية :
v)
أكثر الحوادث الطفيفة يمكن أن تكون بمثابة صدمة ، لذلك يجب أن تبقى هادئًا. لن يساعدك الغضب ، وستحتاج إلى التعامل مع الموقف بطريقة هادئة وعقلانية.
إذا كان الحادث أكثر من مجرد نتوء طفيف ، فأنت بحاجة إلى التأكد من عدم وجود إصابات خطيرة وأن أي شخص مصاب يتم الاعتناء به. إذا كان هناك أي إصابات خطيرة ، فاتصل برقم الإسعاف لطلب المساعدة . ولا تغادر المكان لأن الفرار من مكان الحادث هو جناية ، ويجب عليك البقاء هناك ، حتى إذا كان السائق الآخر سيهرب .
مواضيع تهمك كثيرا:
موقع هام التعرف على الوضعية القانونية للسيارات المسجلة -حجز السيارات بالمغرب :
10 نصائح من ذهب قبل شراء سيارة مستعملة
طريقة تتبع ملفات البطاقة الرمادية للسيارة /وتتبع رخصة السياقة المودعة بالمصالح الإقليمية التابعة narssa khadamat
متى نتصل بالشرطة :
بعض المواقف يُطلب منك الاتصال بالشرطة أو المرور أو الاتصال على شركات مختصة بالحوادث المرورية ، بينما في حالات أخرى لا تحتاج إلا لتصليحات خفيفة . إذا كان من المحتمل أن يكون الضرر الذي لحق بأي من المركبتين يزيد عن مبلغ كبير ، فيجب عليك الاتصال بالشرطة وإذا كنت في شك ، فاتصل بالشرطة على أي حال ، للتأكد فقط. وقد لأن التقارير دليل يساعد في تعزيز مطالبتك التأمينية.
تبادل المعلومات :
تأكد من تبادل التفاصيل مع السائق الآخر في حال لم يتواجد أحد من الجهات المختصة في الحوادث . ستحتاج إلى ما يلي :اسم السائق وعنوانه – شركة التأمين – رقم لوحة السيارة
توثيق الحادث :
يجب عليك توثيق كل ما تستطيع توثيقه. وإذا كان هناك أي شهود لما حدث خذ تفاصيل الاتصال بهم . يجب عليك أيضًا التقاط صور للحادث. التقط صورًا للسيارات قبل نقلها إن أمكن ، حتى إذا كانوا في منتصف الطريق ويحتاجون إلى النقل ، التقط صورًا للضرر الذي حدث.
أيضًا ، لا تنس التقاط صور لأي شيء آخر قد يكون مهمًا أو ذا صلة ، بما في ذلك علامات انزلاق العجلات ، والموقع ، والطقس وما إلى ذلك. قد تفكر أيضًا في التجول وتصوير المشهد بأكمله. إذا جاءت الشرطة ، يجب أن تدون اسم الضابط الذي يحضر الحادث .
اتصل بشركات التأمين :
إذا كنت متورطًا في حادث لم يكن خطأك ، فمن مسؤولية السائق الآخر الاتصال بشركة التأمين لإبلاغ الشركة بالحادث. ومع ذلك ، لا يجب أن تفترض أنه سيتصل من تلقاء نفسه ، ويجب عليك أيضًا الاتصال بشركة التأمين الخاصة بالطرف الآخر . اكتب رسالة واضحة وموضوعية لشركة التأمين تشرح تفاصيل ما حدث دون أن تحكم على من الخطأ ، في هذه المرحلة يجب عليك بعدها الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك لإعلامهم بأنك تعرضت لحادث ، حتى إذا كنت لا تخطط للمطالبة منهم ، على الأقل سيظهر ذلك أنك مهتم وصريح وأنك لا تحاول إخفاء شيء.
بالصور أخذ مَوعِد لسحب أَوْ تجديد رخصة السياقة 2021 khadamat.narsa.gov.ma
هام للشباب الراغبين في الحصول على « البيرمي »…تغييرات جذرية ستطرأ على اختبار السياقة في 2022
بالفيديواسهل طريقةلتجديد رخصة السياقة و البطاقة الرمادية عَنْ طَرِيقِ موقع نارسا خدمات
بالصور أخذ مَوعِد لسحب أَوْ تجديد أو تتبع ملف تجديدرخصة السياقة 2021 khadamat.narsa.gov.ma
3-مسطرة التعويض عن الأضرار في حالة وقوع حادثة سير-أضرار جسدية :
إذا كان الحادث أكثر خطورة ، فقد تكون الأمور مختلفة. ربما لم تكن في أي حالة لتنفيذ الخطوات الموضحة أعلاه أو ربما استيقظت في المستشفى دون تذكر للحادث ، في هذه الحالة يجب أن يكون همك الأول هو استعادة صحتك قدر الإمكان . سيغطيك التأمين الصحي الخاص بك في البداية ، ولكن إذا كنت مغطى بتأمين السيارات ، فستحتاج إلى الاتصال بمزودك .
دعهم يعرفون أنك تعرضت لحادث و يجب تجنب توزيع اللوم في هذه المرحلة . إذا بدأ ضابط التأمين بطرح أسئلة صعبة ، يجب عليك إحالتها إلى محاميك في هذا النوع من الحالات ، قد يكون من المستحسن الاتصال بمحامي متخصص في حالات حوادث السيارات. عندما يقع الحادث ، أولاً تحتاج إلى الحفاظ على الهدوء والتأكد من سلامة الجميع ، ثانيًا عليك القيام بكل ما هو ضروري للامتثال للقانون ، بعد ذلك تحتاج إلى معالجة مطالبة التأمين ، وباتباع دليلنا ، يمكنك التأكد من عدم تفويت أي من الخطوات السابقة ، ونتمنى لكم السلامة .
تمكنكم هذه البطاقات، من الاطلاع على مختلف المعلومات المتعلقة بمواضيع التأمين، التقاعد، عقد التأمين، وغيرها.
في حالة وقوع حادثة سير ذات أضرار جسدية اليكم مسطرة التعويض :
تحميل دليل وثيقة الحادثة المرورية–أضرار جسدية :
acaps_fiche_conseils_indeemnisation-auto_degats-corporels_
v)
4-أهمية التصرف السليم عند وقوع حادث سير:
إذا شاهدت حادث سير، تلفت اليازا نظرك إلى أن ردة فعلك الأولى وكيفية تصرفك قد تقرر مصيرك ومصير المصابين. إن تبرعك ومساهمتك بتقديم أي نوع من أنواع الحماية أو الإسعاف يجب أن يكون تصرفاً صحيحاً ليصبّ في مصلحتك وإن أي خطأ ترتكبه قد يعرض سلامتك وسلامة الآخرين للخطر، ولاحقاً يعرضك للمساءلة القانونية. لذلك، ما لم تكن متأكداً من كفاءتك ومقدرتك على القيام بهذه المهمة على أتم وجه، فيجب عليك أن تفسح في المجال لغيرك من الملمين للقيام بها وأن تطلب المساعدة الضرورية بحسب الظروف الموجودة.
الوقوف الآمن بموقع الحادث
إذا توقفت في موقع حادث السير، عليك الإنتباه إلى أن توقفك هذا لا يسبب المزيد من المشاكل، لذا:
● خفف من سرعتك تدريجياً لدى رؤيتك لأي حادث.
● لا تتوقف بصورة مفاجئة حتى لا تصدمك المركبات التي تتبعك.
● توقف على مسافة قريبة من موقع الحادث وإلى أقصى اليمين بعيداً عن حركة السير.
● شغّل الإشارات التحذيريّة.
● أثناء الليل وإذا لم تكن الإضاءة كافية، سلّط أنوارك المنخفضة على الحادث.
تجمهر المواطنين حول الحادث يعوق عملية الإسعاف
الحذر في الحالات الخطرة
إن المحافظة على سلامتك وسلامة الآخرين في مكان الحادث هو من الأولويات. لذلك، لا تقترب من موقع الحادث في حال:
● كان هناك حريق في المركبات المتصادمة أو تسرب لسوائل بترولية أو غازات سامة.
● وجود علامات تحذيرية على إحدى المركبات مثل “تحذير مواد خطرة أو مشعة.
أهمية تأمين الحماية لموقع الحادث
إذا كنت أول الواصلين إلى موقع الحادث، يجب عليك أن تعمل فوراً على تأمين الحماية اللازمة للمكان سواء أثناء النهار أو أثناء الليل لكي لا يزداد الوضع سوءاً.
إبعاد المتطفلين عن السيارة
التصرف الصحيح أثناء النهار
أثناء النهار وقبل تقديم أية مساعدة، يجب أن تتخذ الإحتياطات الآتية:
● تأمين حركة السير، وذلك بإزالة أية عقبات تحول دون ذلك، وتسهيلاً لوصول سيارات الإسعاف.
● وضع مثلّثات الأمان للتحذير المبكر على مسافة 100 مترٍ تقريباً في الطرق السريعة ومسافة 50 متراً في الطرق العادية. أما على الطرق ذات المنعطفات أوالمرتفعات، فيجب أن توضع قبل بداية المنعطف وقبل قمة المرتفَع. ومن المضحك والمبكي في الأمر إن هذه المثلثات تستعمل كإشارة لبيع المركبات عوضاً عن استخدامها كإشارة للتحذير بوجود حادث قريب.
● يجب إخلاء مكان الحادث، ومنع الناس من التجمهر حول المصابين.
إخراج المصابين من السيارة.
ومن المؤسف، إنه بعد حصول حادث سير مروع بقواعد التصرف الصحيح أثناء وقوع الحادث، اصطدمت سيارة أخرى بالحادث مما أدى إلى تكرر المأساة.
التصرف الصحيح أثناء الليل
أمّا أثناء الليل وقبل تقديم أية مساعدة، فيجب إتّخاذ الإحتياطات الآتية:
إتبع نفس الإحتياطات التي أشير إليها أثناء النهار، مع الإنتباه إلى أهميّة إضاءة موقع الحادث بواسطة إحدى المركبات، كما يمكن تحذير العابرين بواسطة إشارات التحذير في المركبة أو بالتلويح بمصابيح عادية مضاءة وطلب المساعدة منهم في حال وجود مصابين بحال الخطر الشديد لا تحتمل حالتهم التأجيل.
عدم الإرتباك أثناء الحادث والإتصال فوراً بأرقام الطوارئ.
تأمين سلامة الآخرين:
● إمنع التدخين نهائياً في الموقع.
● إطلب من المتجمهرين الفضوليين إخلاء موقع الحادث فوراً.
● إسال إذا كان بينهم طبيباً أو مسعفاً للمساعدة في إنقاذ المصابين.
التعامل مع المركبات المتورطة بالحادث
● أوقف تشغيل محرك المركبة المنكوبة.
● إمنع تدحرج المركبة إذا كانت في منحدر وذلك بشد فرامل اليد بقوة.
● استخدم طفاية الحريق الموجودة في مركبتك، أو بطانية ، أو الرمال لإطفاء أي حريق إذا كان ذلك لا يهدد سلامتك الشخصية.
ماذا تفعل لو كنت طرفاً في الحادث وكنت في كامل وعيك؟
● قف في مكان الحادث، إيّاك والهرب!
● يجب أن تتحلى بالهدوء ورباطة الجأش وعدم الخوف والتسرع خاصة عندما يكون هناك مصابين أو ضحايا!..
● اتصل بالطوارىء (911) وبلّغ عن الحادث بدقة ذاكراً المكان والزمان بالتحديد وعدد الجرحى أو الضحايا وعدد المركبات المتصادمة.
● قدّم ما تستطيع تقديمه من مساعدة للمصابين.
● يجب عدم تحريك المصاب إلا إذا كنت خضعت سابقاً لدورة إسعافات أوليّة، لأن أي خطأ قد يضاعف الإصابة، وإلا إذا كان هناك ما يهدد حياته كحريق على وشك الحدوث أو تكون المركبة على وشك السقوط من مكان مرتفع.
● شارك بعناية وحرص في نقل المصابين إلى أقرب مشفى.
● بلّغ أقرب مخفر للشرطة إذا أصيب أو مات أحد معك.
● سجّل رقم المركبة أو المركبات المشتركة في الحادث وأسماء سائقيها وأرقام إجازاتهم للقيادة وعناوينهم.
● أبرز رخصة قيادتك للسائق الآخر إذا طلب منك ذلك، وأتح له الفرصة لتسجيل رقمها وتاريخها ومصدرها.
كل مواضيع التدريس والتوجيه والتعليم وكذا اعلانات الوظائف
